İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Hijyen kuralları gereği, satışını yaptığımız tüm ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Ürünlerimiz ciltle temas eden kişisel kullanım ürünleri kapsamında değerlendirildiğinden; teslim alınan, ambalajı açılan, denenen veya kullanılan ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.

İade veya değişim talebi yalnızca ürünün üretim kaynaklı açık bir kusur taşıması halinde değerlendirmeye alınır.

Kusurlu ürün bildirimi için:

0543 236 52 25 WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İADE ŞARTLARI

Hijyen kuralları gereği tüm ürünlerimizde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Ancak üretim kaynaklı kusurlu ürünlerde müşterinin tercihine göre:

Ücret iadesi

Aynı ürünün yeniden gönderimi

seçeneklerinden biri uygulanır.

Kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti İmzaofficial’e aittir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve yapılan inceleme sonucunda üretim hatası tespit edildikten sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

İNDİRİMLİ VE KAMPANYALI ÜRÜNLER

Kampanya kapsamında birden fazla ürün alımlarında, iade durumunda kampanya şartları yeniden değerlendirilir. Kampanya koşullarının sağlanmaması halinde uygulanan indirim tutarı iade bedelinden düşülerek ücret iadesi yapılır.

İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

Hijyen kuralları gereği;

Tüm ürünlerimizde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Küpe, kolye, bileklik, yüzük ve benzeri takı ürünleri ciltle temas eden kişisel kullanım ürünleri olduğundan iade kapsamı dışındadır.

ÜRÜNLER HAKKINDA

Ürünlerimizde garanti kapsamında satış yapılmamaktadır.

Teslimat sonrası üretim kaynaklı açık bir kusur tespit edilmesi halinde, ürün fatura ile birlikte incelenmek üzere tarafımıza iletilmelidir. Yapılacak inceleme sonucunda üretim hatası tespit edilirse ücret iadesi yapılır.