TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
TESLİMAT
www.imzaofficial.com üzerinden verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde ulaştırılır.
Saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
Kargo firmamız: Yurtiçi Kargo
Satın alınan ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı veya zarar görmüş paketlerde tutanak tutturulmalıdır.
⸻
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:
• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir.
İade talebi oluşturmak için:
📲 0543 236 52 25 WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
⸻
İADE ŞARTLARI
• Kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti İmzaofficial’e aittir.
• Kusur bulunmayan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
Kusurlu ürünlerde müşterinin tercihine göre:
• Ücret iadesi
• Aynı ürünün yeniden gönderimi
seçeneklerinden biri uygulanır.
⸻
İNDİRİMLİ VE KAMPANYALI ÜRÜNLER
Kampanya kapsamında birden fazla ürün alımlarında, iade durumunda kampanya şartları yeniden değerlendirilir. Kampanya koşullarının sağlanmaması halinde uygulanan indirim tutarı iade bedelinden düşülerek ücret iadesi yapılır.
⸻
İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER
Hijyen kuralları gereği;
• Küpe
• Piercing
• Tragus
• Deri altına temas eden ürünler
iade kapsamı dışındadır.
⸻
ÜRÜNLER HAKKINDA
Ürünlerimizde garanti kapsamında satış yapılmamaktadır.
Teslimat sonrası üretim kaynaklı açık bir kusur tespit edilmesi halinde, ürün fatura ile birlikte incelenmek üzere tarafımıza iletilmelidir. Yapılacak inceleme sonucunda üretim hatası tespit edilirse ücret iadesi yapılır.
⸻
İmzaofficial
Keyifli alışverişler dileriz.
